Directeur.trice des services techniques
(SAV – Installation - Formation, SAV)
Sa mission
- Le·la directeur(rice) des services technique assure la bonne coordination nationale des services techniques apportés au client sur les équipements installés après commercialisation.
Ses atouts
- Avoir une vision globale et de long terme de l’entreprise et de son environnement
- Identifier les enjeux, anticiper les risques et gérer les situations de crise
- Être force de proposition dans l’élaboration des stratégies d’installation et de maintenance
- Manager et coordonner des équipes techniques d’installation et de maintenance
- Définir et analyser les critères et indicateurs de contrôle de l’activité
- Maîtriser l’anglais
Son quotidien
- Définition de la politique nationale des services techniques : installation, maintenance préventive et curative des équipements installés chez les clients
- Pilotage et coordination de l’ensemble des activités d’installation et de maintenance en veillant au respect des cahiers des charges de maintenance
- Accompagnement et conseil vis-à-vis de la clientèle pour des projets d’envergure ou à forts enjeux pour l’entreprise
- Gestion des aspects techniques et budgétaires des activités d’installation et de maintenance en veillant aux risques, aux coûts cachés et aux retours sur investissement
- Recherche d’optimisation des coûts et définition des pistes d’amélioration de l’organisation
- Veille au respect de la réglementation (obligation de maintenance, hygiène et sécurité, matériovigilance
Sa formation
Bac + 5
Diplôme d’ingénieur
Master à dominante scientifique